- Röviden: két külön címzett létezik: az információs oldal üzemeltetője és a Szerencsejáték Zrt. ügyfélszolgálata.
- Az oldalon keresztül fogadni, pénzt kérni vagy nyereményt felvenni nem lehet.
- Szelvény, egyenleg és kifizetés ügyében a hivatalos vonal az illetékes.
Ez a lap megmutatja, kihez melyik ügyben érdemes fordulni. Az oldal független tájékoztató, a Szerencsejáték Zrt.-vel nincs összeköttetésben, ezért a Tippmix-fogadásokat érintő kérdésekre nem tud válaszolni.
Az oldal üzemeltetője
Üzemeltető: [ÜZEMELTETŐ NEVE]. Levelezés: [KAPCSOLATI E-MAIL]. Az oldalon nincs kapcsolatfelvételi űrlap és felhasználói fiók, így csak e-mailben lehet írni. Hibás vagy elavult adatról szóló jelzést az üzemeltető megnéz és szükség szerint javít.
Hivatalos ügyfélszolgálat
| Csatorna | Elérhetőség | Mikor |
|---|---|---|
| Telefon | 06-1/201-0580, 06-1/201-0617 | naponta 7:00–23:00 |
| [email protected] | bármikor írható | |
| Posta | Szerencsejáték Zrt., 1015 Budapest, Csalogány utca 30–32. | levélben |
Az ügyfélszolgálat feladatköréről az ügyfélszolgálat oldalon olvasható összefoglaló.
Melyik kérdés kihez tartozik
- Az oldal szövege, hibás adat jelzése: az üzemeltető.
- Szelvény, fogadás, regisztráció, egyenleg, feltöltés: a Szerencsejáték Zrt. ügyfélszolgálata.
- Nyeremény kifizetése, vitatott eredmény: szintén az ügyfélszolgálat, amely az esetet kivizsgálja.
Ha az eredmény vitatásánál elutasítást kap a fogadó, az ügyfélszolgálat egy független szervezet elérhetőségét is megadja.
Elutasított panasz után
Ha a panaszt nem fogadják el, a fogadó a békéltető testületekhez (bekeltetes.hu) vagy a járási hivatalokhoz fordulhat. A szabályozott tevékenységek felügyelője az SZTFH, telefonon a 06 1/550 2500 számon, e-mailben az [email protected] címen.
Ami nem ide tartozik
Az oldal tétet nem vesz át, egyenleget nem kezel, és kifizetést nem teljesít. Az adatok kezeléséről az adatvédelmi tájékoztató szól.
Gyakori kérdések
Hol hívható a Tippmix ügyfélszolgálata?
A 06-1/201-0580 vagy a 06-1/201-0617 számon, minden nap 7:00 és 23:00 között.
Lehet itt tétet feladni?
Nem, az oldal sem fogadást, sem kifizetést nem kezel.
Mit lehet tenni, ha a panaszt visszautasították?
Békéltető testülethez, járási hivatalhoz vagy az SZTFH-hoz lehet fordulni.
Hová írható az oldalról szóló észrevétel?
A [KAPCSOLATI E-MAIL] címre.
Ellenőrizve: 2026. október. Forrás: Szerencsejáték Zrt. (tippmix.hu). A szerencsejátékban 18 éven aluli személyek nem vehetnek részt, a túlzásba vitt szerencsejáték függőséget okozhat. Az oldal független tájékoztató, nem a Szerencsejáték Zrt. hivatalos oldala.